Para garantir o melhor aproveitamento do produto montado, siga as orientações de acordo com o momento em que o problema for identificado.
Antes da montagem
Confira o produto recebido antes da montagem. Se houver algum problema, recuse a entrega e registre o motivo no verso da Nota Fiscal.
Se identificar um problema com o produto:
- Solicite atendimento ao nosso time.
- Informe que você contratou a montagem do móvel.
- Nosso time orientará sobre a solução e o reagendamento da montagem.
Durante a montagem
Antes de iniciar o serviço, o montador analisa o produto e as peças. Se identificar algum problema antes ou durante a montagem, ele informará você e abrirá uma solicitação para que nosso time possa ajudar.
Depois da montagem
Se identificar um problema no produto causado pela montagem, ou quiser enviar um feedback sobre a qualidade do serviço, entre em contato com nosso time especializado pelos canais de atendimento.