Ao receber o produto, confira se ele corresponde ao que você comprou. Se identificar alguma divergência, você pode recusar o recebimento na hora ou entrar em contato com a nossa Central de Atendimento assim que perceber o erro.
Procedimento
- Solicite a troca assim que identificar a divergência através da nossa Central de Atendimento.
- Aguarde a validação da solicitação.
- Será agendada a coleta do produto pela transportadora, no endereço informado.
- Embale o produto conforme as orientações de embalagem e envio.
- Deixe o produto pronto para a coleta, junto com a Nota Fiscal Eletrônica e o motivo da devolução.
- Aguarde o recebimento e a conferência do produto no Centro de Distribuição.
- Estando tudo conforme, e se o produto que você comprou estiver disponível em estoque, ele é reenviado a você. Caso não esteja disponível, é oferecido um voucher para futuras compras em nosso site.