Se o defeito de fábrica não for visível no momento da entrega, você deve exercer seu direito de garantia diretamente com o fabricante.
Como buscar a assistência técnica
Contate o fabricante do produto para obter mais informações sobre o problema e localizar a assistência técnica autorizada mais próxima de você.
Prazo legal para o reparo
Conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fabricante tem até 30 dias para resolver o problema do produto.
Não consegui contato com o fabricante
Entre em contato com a Central de Atendimento da taQi — nossa equipe auxilia você nesse processo.